
This page explains how booking works with us: what you pay and when, what is included in a package, how your payment is protected, and what happens if plans change. It is written so you can check each claim yourself rather than take our word for it. Where a figure matters — a deposit percentage, a cancellation tier, an insurance limit — treat it as a starting point for a conversation, not a published rate, and ask us for the current terms in writing before any money moves. Anything that depends on a third party, such as card network rules or a hotel’s registration status, can change without notice, so verify it at the source.
당사의 예약 모델
카드 결제는 Stripe 결제 시스템을 통해 처리되며, 나머지는 PayPal이 담당합니다. 양 서비스 모두 적격 거래에 대해 구매자 보호를 제공하지만, 보호 범위는 카드 네트워크, 발행사, 거래 유형에 따라 달라지므로 결제 시 표시되는 약관을 반드시 확인하세요. 당사는 요청 시 사업자 등록증 및 여행 책임보험 서류를 제공할 수 있습니다 — 결제 전 요청하시고, 송장상 법적 실체명이 등록증과 일치하는지 반드시 확인하세요.
모든 예약은 결제 전에 세부 항목별로 명시됩니다: 호텔은 이름 및 객실 등급, 교통수단은 유형 및 등급, 식사는 포함 여부, 입장권은 관광지명으로 구분됩니다. 목록에 없는 항목은 포함되지 않는다고 가정하세요. 특히 관광지 입장권의 경우 중국 주요 명소 대부분이 여권 번호와 연동된 사전 타임드 예약을 요구하므로 이 점이 매우 중요합니다. 당사 가이드 외국인을 위한 중국 관광지 예약 가이드 에서는 실제로 사전 예약이 필수인 장소와 그렇지 않은 장소를 구분해 설명합니다.
패키지에 포함된 항목
Across our tours, the standard inclusions are: a licensed guide and a driver, four-star hotels with breakfast, entrance tickets for the listed sights, inter-city transport, the meals named in the itinerary, airport transfers on arrival and departure days, and insurance documentation. “Insurance documentation” means paperwork you can show a hospital or an insurer — it is not the same as a comprehensive travel medical policy, and you should still carry your own. If you want to understand what Chinese clinics and pharmacies actually expect from a foreign patient, read our guide to 중국 내 의료 서비스 안내 를 출국 전 꼭 읽어보세요.
Two things are deliberately absent. There are no mandatory shopping stops, and there is no “optional” add-on sold to you mid-tour by a guide or driver. If someone on a trip pressures you to buy at a jade, silk or tea outlet, that is not part of our programme and you should tell us the same day.
결제 보안 및 서류
Card payments run through Stripe’s checkout and PayPal handles the rest. Both provide buyer protection on eligible transactions, but the scope of that protection depends on the network, the card issuer and the transaction type, so read the terms shown at checkout rather than assuming blanket cover. We can supply company registration and travel liability insurance documents on request — ask before you pay and check that the legal entity name on the invoice matches the one on the registration.
여행 중에는 전화 및 메시지로 영문 지원을 받을 수 있습니다. 예약 시 현재 연락 채널 및 운영 시간을 반드시 확인하세요. 당사는 이곳에 고정된 응답 시간을 공개하지 않습니다.
취소 조건
Our standard tiers are a full refund well ahead of departure, a partial refund in the middle window, and a smaller partial refund closer in. The precise day boundaries and percentages are set out in your booking confirmation, and they can differ for custom itineraries, peak dates and third-party components such as train tickets or domestic flights, which are often non-refundable once issued. Read that clause before paying the deposit.
불가항력 사유(비자 거부 증거 제출, 중대한 의료 사고 등)의 경우, 당사는 표준 표를 기계적으로 적용하지 않고 개별 사안을 검토합니다. 필요한 증거 자료를 요청하고 서면으로 답변 드릴 것을 약속드립니다. 다만, 공급업체의 환불 가능 여부에 따라 결과가 달라질 수 있어 사전에 특정 결과를 보장할 수는 없습니다. 모든 영수증 및 거부 통지서는 반드시 보관하세요.
결제 전 짧은 체크리스트
Get the itinerary, hotel names, inclusions and exclusions in one document. Check the deposit amount, the balance deadline and the cancellation table in the same document. Confirm the invoicing entity. Confirm which payment methods are live for your booking at the time you pay, since payment options vary by country and card. If you are travelling on a visa-free transit arrangement, make sure your dates and entry point actually fit the scheme — our 240시간 비자 면제 경유 안내서 가이드에는 경로 규칙이 설명되어 있으며, 실제 규정은 항상 공식 이민청 웹사이트에서 다시 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문
보증금이 아닌 전체 금액을 온라인으로 결제할 수 있나요?
기성형 출발 일정의 경우, 전체 패키지 금액을 카드 또는 PayPal로 결제할 수 있습니다. 맞춤형 프라이빗 투어는 일반적으로 보증금으로 시작하며, 잔금은 도착 전까지 납부해야 합니다. 귀하의 여행에 대한 정확한 금액은 견적서에 명시되어 있습니다.
항공편이 포함되나요?
국제선 항공편은 일정에 명시되지 않는 한 당사 패키지에 포함되지 않습니다. 일정에 명시된 국내 이동 수단은 포함됩니다. 추정이 아닌 세부 항목 목록을 반드시 확인하세요.
비자가 거부되면 어떻게 되나요?
비자 거부 통지서 및 관련 증거 자료를 당사에 보내주세요. 이 경우 불가항력으로 간주하여 공급업체의 환불 가능 여부를 포함해 개별 검토합니다. 사전에 결과를 보장할 수는 없습니다.
투어 중 선택형 부가 상품을 판매하나요?
아니요. 강제 쇼핑 방문도 없고, 가이드나 운전기사가 수수료를 받고 추가 상품을 판매하는 일도 없습니다. 개인적으로 구매하는 것은 전부 귀하의 자율 결정입니다.
당사 보험 및 사업자 등록을 어떻게 확인하나요?
결제 전 서류를 요청하고, 송장상 법인명과 일치하는지 확인하세요. 본인 의료 보험의 경우, 보장 한도 및 병원 직접 지급 여부 혹은 후불 환급 방식인지 반드시 확인하세요.
이 페이지의 내용과 귀하의 서면 견적서가 충돌할 경우, 견적서가 우선합니다. 따라서 반드시 견적서를 읽고, 불분명한 점은 질문하시고, 사본을 보관하세요. 예약 조건, 결제 옵션, 제3자 보호 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으며, 유효한 유일한 버전은 귀하가 서면으로 동의한 것입니다.







